ium Labs · Seoul, Korea
한국 크립토·Web3 커뮤니티 운영
한국어 커뮤니티의 안내, 대화와 제품 사용을 연결합니다. 텔레그램·디스코드 등 목표 고객에게 맞는 채널의 운영 규칙과 역할, 질문 대응과 리포팅을 준비합니다.
참여자가 들어온 다음 행동 설계
처음 방문한 사람이 제품을 이해하고 시작할 수 있도록 공지, 자주 묻는 질문과 도움말을 준비합니다. 채널 수와 회원 수를 늘리기 전에 어떤 질문을 어디에서 해결할지 정합니다. 운영 시간, 담당자와 제품팀으로 넘길 이슈의 기준을 명확히 합니다.
운영과 콘텐츠를 함께 관리
제품 소식, 교육 자료와 행사 안내를 일정에 맞춰 제공합니다. 반복 질문을 문서로 정리하고 공식 링크와 계정을 확인할 수 있게 안내합니다. AMA에서는 답변 가능한 범위를 사전 확인하고, 끝난 뒤 질문과 답변을 검색 가능한 자료로 정리합니다.
회원 수를 넘어 실제 참여 확인
신규 유입, 활성 참여, 질문 해결과 재방문을 구분해 봅니다. 이벤트 참여자와 지속 참여자를 같은 성과로 합산하지 않습니다. 개인정보나 사적인 대화를 불필요하게 수집하지 않고, 확인 가능한 운영 기록으로 다음 콘텐츠와 지원 방식을 결정합니다.
peaq: 한국어 질문과 글로벌 팀의 답변 연결
한영 AMA 운영 자료에는 한국어 진행, 영어 답변, 통역 인계, 사전 질문과 현장 질문의 순서가 담겨 있습니다. 커뮤니티 운영은 이런 공동 브리프와 용어 정리, 질문 흐름과 다음 참여 경로까지 준비하는 업무입니다.
참여와 제품 이용을 구분하는 운영
Acurast 자료에는 게시 증거와 커뮤니티 이벤트 운영 기록이 있습니다. 콘텐츠가 배포됐다는 사실과 참가자가 프로세서를 계속 운영했다는 결과는 따로 검증합니다.
이 서비스와 연결되는 전체 사례
Aptos: Layer 1 커뮤니티 · peaq: DePIN 교육 · OpenLedger: AI 블록체인 교육 · CROSS: Web3 게임 포지셔닝 · Acurast: 커뮤니티·AMA 배포 · Kite: AI·Web3 포지셔닝 · MegaETH: 메인넷 출시 전 참여